CONDICIONES GENERALES
Las condiciones Generales de venta regulan la relación entre los usuarios de shop.adolfogosalvez.es (en adelante usuario o cliente) y el nombre comercial AG SHOP Adolfo Gosálvez Photography, representado por su titular: Adolfo Pérez Gosálvez.
Condiciones generales
El cliente afirma conocer las condiciones particulares de la venta indicadas: obra, autor, formato, terminación de la obra y declara aceptarlas. La realización del pedido se da por aceptada y finalizada en el momento del pago del mismo.
Pedidos
Para hacer el pedido es necesario:
1.- Elegir la fotografía deseada, seleccionarla y elegir el formato y acabado deseado. Una vez revisado el pedido, pulsar “Añadir al Carrito”
2.- A continuación, pulsar “Ver Carrito” y pulsar “Finalizar Compra”
3.- Si tienes un Cupón de Descuento puedes introducirlo para canjearlo
4.- Rellene el formulario de “Detalles de Facturación” con todos los datos obligatorios que se solicitan.
En la parte inferior aparecerá el total de tu pedido, incluído el IVA
5.- Seguidamente para finalizar la compra, pulsa la casilla “Ir a PayPal” (PayPal es una de las más seguras plataformas de pago por Internet) que te ofrece la posibilidad de pagar con tu cuenta PayPal o a través de una tarjeta de crédito, VISA o MASTERCARD.
Si la compra la realizas desde un ordenador PayPal te ofrece dos opciones automáticamente: pagar con tu cuenta de Paypal o con Tarjeta de crédito. Si te conectas desde un dispositivo móvil, PayPal te deja pagar con tarjeta de crédito dándote de alta en Paypal.
Mi Cuenta
- Puedes acceder a “Mi Cuenta” en el icono superior de usuario o en el Menú de la parte inferior de la web, en el apartado Atención al Cliente: Mi Cuenta.
- Identifícate con tu nombre de usuario o correo electrónico y tu contraseña, o regístrate en caso de que no lo estés
La venta se da contractualmente por finalizada en el momento de la confirmación por parte de la entidad bancaria del pago de la misma. Una vez finalizado el proceso recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico.
Precios
Los precios expresados en el sitio, están expresados en Euros e incluyen los impuestos vigentes. Los envíos son gratis para pedidos realizados en la Península. Consultar gastos de envío para otros destinos.
Forma de Pago y seguridad
La forma de pago será a través de las tarjetas de crédito Visa o Mastercard dentro de la plataforma PayPal.
Los Datos de la venta quedan registrados por el sitio web AG Shop, sirviendo como prueba y garantía de la venta realizada, así como la confirmación del pago.
Entrega de los pedidos
El plazo de entrega para envíos en la Península será aproximado, entre 10 y 15 días desde la realización del pedido. En caso de que los envíos sean fuera de España consultar plazo de entrega. No pudiendo ser reclamado indemnización alguna por parte del usuario en caso de incumplimiento de la misma.
Todas las obras realizadas en un mismo pedido serán enviados conjuntamente.
La dirección de entrega puede personalizarse para cada pedido, pero todas las obras de un mismo pedido se mandaran juntas y a la misma dirección. En caso de necesitar envíos a distintas direcciones, en necesario hacer pedidos separados.
El ámbito de entrega es la Península. En caso de necesitar el envío fuera de la Península o fuera de España, es necesario ponerse en contacto antes de realizar el pedido llamando al 699 784 893 o por correo electrónico: shop@adolfogosalvez.es.
Los gastos de envío para fuera de la Península corren a cargo del cliente y varían en función del destino y peso o medidas de la obra adquirida.
Política de Devoluciones
En caso que al recibir las obras que ha solicitado al realizar su pedido no estés conforme por haber un error en la referencia enviada, estar en mal estado o defectuosas, dispone de un plazo de 14 días naturales para poder ejercer su derecho de devolución por este motivo. Para ello debe ponerse en contacto con shop@adolfogosalvez.es y explicar los motivos de la devolución. En todos los casos es imprescindible hacer la devolución con su embalaje original. En caso contrario AG SHOP se reserva el derecho de no aceptar la misma. En caso de devolución por desperfectos o error en el pedido los cargos de devolución y nuevo envío irían a cargo de AG SHOP. El cambio se realizará por la misma fotografía en perfecto estado, el dinero no se reembolsa. No se admitirán cambios ni devoluciones sólo porque no nos convenza nuestra compra o hayamos cambiado de opinión.
Derechos y plazos de retracción en las compras online
El cliente dispone de un plazo de 15 días para ejercer su derecho a retracción en las compras en nuestra tienda online. Para poder ejercer este derecho es necesario ponerse en contacto AG SHOP a través del correo electrónico shop@adolfogosalvez.es, en 5 días desde la recepción del pedido en su domicilio. Los gastos originados por la devolución de la misma así como los gastos de envío originales del pedido van a cargo del cliente, siendo abonado el importe por un ticket por el valor de la obra comprada, canjeable por cualquier otra obra de la tienda online AG Shop.
Para poder ejercer este derecho es imprescindible hacer la devolución con el embalaje original y que la obra esté en perfecto estado, así como presentar el justificante de la compra. En caso de incumplimiento de alguno de estos puntos, AG SHOP se reserva el derecho de no aceptar dicha devolución.
Si se cumplen estas condiciones podrá decidir entre cambiar por otra obra de igual o mayor valor abonando la diferencia, solicitar el reembolso del importe de la obra devuelta, o recibir un vale de compra por valor del importe de la obra devuelta a canjear en las próximas compras.
Si el importe de la obra a canjear por el ticket, es igual, se realizará el cambio, si es inferior, se abonará la diferencia en forma de vale y si es superior el cliente deberá abonar la diferencia del precio para poder disfrutar de su nueva obra.
No se aceptará ninguna devolución de un artículo que presente daños o desperfectos efectuados por el cliente.
Contacto y atención al cliente
Para resolver cualquier duda referente al producto, servicios o el propio sitio, puede ponerse en contacto con nosotros.
Teléfono +34 699784893 / 669973667.
Email: shop@adolfogosalvez.es
