Términos y Condiciones

Datos de la empresa

ADOLFO GOSÁLVEZ PHOTOGRAPHY
Castelar, 34. Bajo A
28028 Madrid
NIF: 5.391.978L

Al validar su pedido, usted acepta sin reserva las Condiciones Generales después de haberlas leído. Al acceder a la web, usted se compromete a respetar las presentes condiciones.

Las presentes condiciones regulan las ventas de las fotografías de Adolfo Gosálvez Photography en la web.

Características de los productos en venta en la página web

Los productos vendidos en el Sitio son fotografías de arte numeradas en serie limitada, firmadas y realizadas, exclusivamente por el fotógrafo Adolfo Gosálvez.

Las fotografías se proponen en varios formatos. Las fotografías son acompañadas de un certificado de autenticidad, y todas las fotografías que se venden a través de esta web, son numeradas y en edición limitada.

Las fotografías se entregarán en papel FUJI de 255 grs., y se entregarán de dos formas diferentes:

1.- PACK REGALO: Se entregarán cuatro fotografías 20×20 cms., en papel FUJI de 255 grs., dentro de una caja de 20,5 x 20,5 x 2,5 cms., de color negro. En su interior encontrará también el certificado de autenticidad con la numeración y edición limitada, así como unos guantes de algodón para su manipulación.

2.- PEDIDO DE UNA FOTOGRAFÍA: Todas las fotografías, cuyas medidas excedan el formato 20×20 cm., se entregarán en un porta-planos, para evitar su deterioro durante el transporte. Dentro del mismo, se encontrará la fotografía en el tamaño solicitado por el cliente, en papel FUJI de 255 grs., con su certificado de autenticidad con la numeración para la edición abierta o  para la edición limitada, según el caso, así como unos guantes de algodón para su manipulación.

En ningún caso, salvo expreso deseo del cliente y previo presupuesto, se entregarán las fotografías enmarcadas, ni con paspartú de ningún tipo. Los paspartús blancos que aparecen en las fotografías de referencia de la web, son para dar ideas al cliente de cómo pueden quedar y como pueden combinarse, y utilizarse.

Los precios están indicados con impuestos incluidos, sin los gastos de envío, cuya cantidad aparecerá en la factura final, dependiendo del destino de la fotografía. La moneda en la cual se indican los precios es en euros.

En caso de expedición a un país distinto de España, usted es el importador de la o las obras en cuestión. Para todas las obras expedidas fuera de Unión Europea y de los territorios de ultramar españoles, los derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos del Estado serán asumidos por cuenta del cliente. Estos derechos dependerán de su entera responsabilidad tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le aconsejamos informarse sobre estos aspectos con sus autoridades locales.

Adolfo Gosálvez Photography se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Las obras serán facturadas sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos, bajo reserva de disponibilidad.

Las obras permanecen en la propiedad de Adolfo Gosálvez Photography hasta el pago completo del precio indicado.

Cómo hacer un pedido

Para hacer un pedido, Usted debe pasar por las etapas siguientes:

• Consulta de la ficha que presenta una fotografía. En esta pantalla Usted puede elegir el formato entre aquéllos propuestos para esta fotografía y la cantidad de fotografías que desea. El estado de las existencias se indicará en esa misma pantalla (en existencia / agotado). Debe presionar “Añadir al carrito” para agregar este artículo a su cesta.
En la parte superior de la fotografía aparecerá un recuadro donde pondrá “Ver carrito”, al pulsar, usted tiene la posibilidad de borrar un artículo o de modificar las cantidades pedidas. En esta misma pantalla, usted podrá incluir un cupón promocional, en caso de tenerlo y le aparecerá, el total del precio del pedido. Para que el precio del envío sea correcto, usted tiene que pulsar la frase “Calcular Envío” y se desplegarán unos campos donde usted introducirá el lugar de destino del pedido, pulse “Actualizar totales” y le parecerá el precio exacto de su compra, con impuestos y gastos de transporte incluidos.
Una vez revisado, si está conforme, pulse “Ir a la caja”, donde aparecerá una pantalla para que usted pueda introducir los detalles de facturación, así como la dirección de envío del pedido, en caso de que sea diferente a la dirección de facturación. Al final aparecerá la forma de pago, que será a través de PayPal o con tarjeta de crédito si no tiene cuenta de PayPal.
• El modo de pago a través de PayPal es seguro y sus datos nunca estarán en nuestro poder.
• Usted debe enseguida aceptar las presentes condiciones generales de venta y de utilización del Sitio para pasar a la etapa de pago. Las condiciones están disponibles para lectura e impresión desde el link titulado « Términos y Condiciones ». Su aceptación se hace marcando la casilla junto al link hacia estas condiciones.
• Usted paga su pedido por medio del modo de pago elegido
• El contrato se concluye en el momento en que el banco confirma su pago.
• Le enviaremos una confirmación de su pedido por correo electrónico en los minutos que siguen.

Modos de pago

• A Través de PayPal
• Tarjeta de crédito Visa, American Express y Mastercard.
• En efectivo, si viene a recoger el pedido a nuestro estudio fotográfico, situado en Madrid en la siguiente dirección: C/ Castelar, 34. Bajo A. 28028 Madrid. Tel.: 91 726 33 55.

Seguridad de los pagos

Para los pagos por tarjeta bancaria, la transacción es efectuada por PayPal.

Los datos bancarios del Usuario son encriptados (tecnología SSL, Secure Socket Layer). Éstos no circulan claramente en internet y no pueden ser interceptados.

Sus datos bancarios (número de tarjeta, fecha de expiración….) no son comunicados a Adolfo Gosálvez Photography.

Contrato

Los datos registrados por la web de Adolfo Gosálvez Photography, constituyen la prueba del contrato de transacciones hechas entre nuestra web y sus clientes.

Los datos registrados por el sistema de pago PayPal constituyen la prueba de las transacciones financieras.

Entrega

Procesamiento de pedidos

Los pedidos hechos de lunes a viernes, excepto días festivos, tardarán en entregarse aproximadamente 5/8 días. Se entregarán por mensajería privada y usted recibirá un mail indicándole exactamente el día de entrega.

La hora de entrega, en ningún caso podrá indicarse con exactitud, sólo el día de entrega, y la misma se podrá realizar a cualquier hora, a lo largo de ese mismo día. En caso de necesitarse a una hora concreta, habría que estudiar el coste del envío de nuevo, previa consulta en nuestro teléfono de atención al cliente: 91 726 33 55.

El conjunto de obras pedidas es enviado en un sólo pedido.

Dirección de la entrega

La entrega será efectuada en la dirección de entrega que usted habrá validado en el momento del pedido como la “Dirección de la entrega”, pudiendo ser esta dirección diferente a la “Dirección de facturación”.

El cambio de la dirección de entrega después de hacer el pedido no es a menudo posible por razones de logística. Usted puede no obstante contactar en nuestro teléfono 91 726 33 55, si desea cambiar la dirección de entrega y estudiaremos las posibilidades en función de su pedido y en qué punto se encuentre en el momento de la llamada.

Modos de entrega y plazos

Si su pedido contiene artículos de tamaños diferentes, es el tamaño del artículo más grande el que se toma en cuenta.

Adolfo Gosálvez Photography se reserva el derecho de la elección del transportista. En caso de que el cliente prefiera elegir su propio transportista, el precio del mismo correrá a su cargo en su totalidad y el cliente será el encargado de enviar al transportista al estudio fotográfico a recoger el pedido.

La entrega de los artículos será efectuada en un plazo de entre 5/8 días que siguen al pedido, salvo causas de fuerza mayor. El respeto de los plazos de entrega depende del transportista. Por tanto, ninguna petición de indemnización, de cualquier naturaleza, podrá ser reclamada por el cliente a Adolfo Gosálvez Photography.

Gastos de envío

Los gastos de envío varían de acuerdo al lugar y al modo de entrega así como al número y tamaño de las obras pedidas. El detalle de los gastos de envío le aparecerá en su pedido, una vez que usted especifique la compra que desea realizar. En caso de duda, puede consultarnos en el teléfono 91 726 33 55.

Recepción del pedido

En el momento de la recepción de su pedido, a usted le corresponde abrir el paquete para verificar el estado de la entrega.

Si hay un problema, debe devolver su paquete al repartidor estipulando el problema encontrado por escrito y debe contactar con nosotros en el teléfono 91 726 33 55.

La recepción de los objetos transportados elimina cualquier acción contra el transportista por avería o pérdida parcial si en los siguientes tres días, no incluidos los días festivos, que siguen al día de la recepción, el destinatario no ha notificado al transportista, por acta extrajudicial o por carta recomendada su protesta argumentada. (art L 133.3 del código de Comercio).

Derechos de retractación y devolución

Usted dispone de un derecho de retractación para devolver la obra.  Este derecho no se aplica a los pedidos de vales de regalo ni pedidos hechos por empresas.

Para posibles devoluciones, dispone de un plazo de 14 días para indicarnos su petición de devolución. Para ello, es necesario que contacte con nosotros en en el teléfono 91 726 33 55 e indique la causa de la misma, no se aceptará como motivo del cambio el tema de medidas no válidas, pues antes de realizar su pedido usted debe verificar que las medidas que pide son las correctas. Una vez aceptada la devolución, dispondrá de un plazo de 10 días para devolvernos su pedido.

Podrá devolvernos su pedido:
• Por Correo (gastos de devolución a su cargo)
• Llevarlo a nuestro estudio fotográfico.
• Si desea que nuestro transportista pase a recoger su pedido, este servicio le será facturado al mismo precio que los gastos de envío iniciales.

Ningún envío contra reembolso será aceptado, sin importar la razón.

Los artículos devueltos sin su embalaje de origen o incompletos, dañados, deteriorados o ensuciados por el cliente no serán aceptados.

Adolfo Gosálvez Photography le rembolsará el precio de los artículos devueltos así como los gastos de envío iniciales (los gastos de devolución quedan a su cargo) en un plazo de 15 días que siguen a la recepción por nuestros medios, por crédito en la cuenta bancaria que sirvió para el pago, o en efectivo, según el modo de pago utilizado en el momento del pedido.

En el caso en que las obras recibidas no estén conformes al pedido, usted dispone de un derecho de devolución. Contacte con nosotros e el 91 726 33 55 y le indicaremos las posibilidades del cambio.

En caso de que el artículo no esté en las condiciones óptimas, Adolfo Gosálvez Photography efectuará el intercambio del artículo deteriorado por otro en las condiciones adecuadas y correctas.

En el caso del ejercicio del derecho de devolución y únicamente en ese caso, los gastos de devolución y del nuevo envío quedan a cargo de LivingMadrid PhotoStore.

Servicio al cliente y reclamaciones

Para cualquier información o pregunta, usted puede contactar a nuestro servicio al cliente por teléfono: + 34 91 726 33 55, o por vía e-mail: adolfo@adolfogosalvez.com

Nosotros estaremos encantados de darle toda la información que usted desee sobre nuestras obras y su pedido.

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Plazo de entrega entre 5 y 8 días laborables.